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Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información

Cultural Hosting es una marca registrada propiedad de Archiveranorte Consulting S.L. (en adelante "CULTURAL HOSTING"), es una sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Calle Moisés de León Nº45/5ºC, 24006 de León. CULTURAL HOSTING está inscrita en el Registro Mercantil de León, en el Tomo 1.251, Folio 65, Hoja LE-22.092, con número de NIF B-24648172.

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Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”)

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Responsabilidad

Cultural Hosting informa a todos los usuarios sitio web https://culturalhosting.com respecto a cuáles son las condiciones de uso:

  1. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.
  2. CULTURAL HOSTING se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web https://culturalhosting.com.
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  5. CULTURAL HOSTING no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, CULTURAL HOSTING se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
  6. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante,CULTURAL HOSTING no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

 

Propiedad intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de CULTURAL HOSTING o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de CULTURAL HOSTING. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de CULTURAL HOSTING será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

CULTURAL HOSTING reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de CULTURAL HOSTING sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico:  .

 

Términos del servicio

Facturación: Cultural Hosting generará de manera mensual, trimestral o anual, en función del plan contratado, una factura para que el cliente abone los servicios contratados. La misma es generada 10 días antes de la fecha de vencimiento del servicio, y el cliente deberá realizar el pago en ese plazo.

El impago de la factura en el plazo anteriormente indicado podrá dar lugar a la suspensión del servicio o incluso a su terminación transcurrido un plazo de 60 días desde el vencimiento de la factura. Cultural Hosting no atenderá nuevos pedidos o activará nuevos productos a clientes con facturas pendientes de pago.

Tasas o impuestos: Cultural Hosting como operador intracomunitario de la Unión Europea, aplicará a los clientes de los países miembros la tasa pertinente a su país de origen. Si el cliente o su entidad puede aportar un número válido de IVA (validación VIES) (Vat Number), el impuesto no será recaudado. El resto de países no pertenecientes a la Unión europea no son sujeto de imposición tributaria alguna.

Incremento de precios: Cultural Hosting opera siempre de buena fe con la intención de ofrecer un servicio de calidad y estable. Debido a lo específico del software libre sobre el que ofrece sus servicios, y que este está en constante evolución, en ocasiones las nuevas versiones exigen unos requisitos técnicos y de hardware más altos. En este sentido la estructura del servicio aprovisionada para un cliente puede quedar obsoleta por el incremento de los citados requisitos técnicos del software. En este caso CULTURAL HOSTING informará razonadamente al cliente de la situación y de la posible retirada o sustitución del plan de hosting contratado, así como de la modificación del precio del servicio si fuese pertinente.

Organizaciones Patrocinadas (Sponsored Organizations) en los Servicios DOI. La Organización Patrocinada (el cliente) que contrata un DOI Plan, autoriza a la Organización Patrocinadora (Cultural Hosting, Sponsoring Organization de Crossref) a prestar el Servicio de Soporte a la Organización patrocinada, incluyendo a actuar en su nombre con respecto a la Membresía Crossref de la Organización patrocinada. Como aclaración a posibles dudas, la Organización Patrocinadora (Cultural Hosting) no es miembro de Crossref.

Alcance del servicio: CULTURAL HOSTING ofrece mantenimiento, actualizaciones y copias de seguridad en sus planes de hosting especializado y en los planes de Hosting Litespeed administrado, y lo hace con las siguientes condiciones:

  • - Las actualizaciones se realizarán sobre versiones del software cuyo correcto funcionamiento haya sido contrastado por CULTURAL HOSTING. Esto quiere decir que aunque exista una versión más reciente, CULTURAL HOSTING no estará obligado a realizar la actualización si detecta errores (bugs) o malfuncionamiento que limite el uso de la aplicación.
  • - En los casos en los que el mantenimiento o actualizaciones se realice sobre una instalación existente que el cliente transfiere a CULTURAL HOSTING al contratar el servicio, CULTURAL HOSTING no será responsable del malfuncionamiento de la misma y no estará obligado a corregir los fallos.
  • - En los casos en que el cliente trae una instalación existente y viene con personalizaciones de código (funcionalidades, temas) o complementos que no son compatibles con el desarrollador oficial, CULTURAL HOSTING no será responsable de su correcto funcionamiento, y no será responsable de arreglar las personalizaciones para que funcionen correctamente.
  • - En el caso de errores de funcionamiento achacables al software (bugs conocidos y reportados por la comunidad) CULTURAL HOSTING tratará de aplicar los arreglos o parches pertinentes una que vez que el desarrollador del software los haya publicado, no estando obligado a desarrollar ningún tipo de parche o corrección sobre el software. En todo caso el cliente podrá requerir este servicio previo acuerdo económico con CULTURAL HOSTING.

Dominios: CULTURAL HOSTING cumple con las obligaciones establecidas por la ICANN en su "3.12 Obligations Related to Provision of Registrar Services by Third Parties" informando de los siguiente:

Política de devoluciones

Cultural Hosting dentro de su política de trato y soporte al cliente intentará en todo momento satisfacer las demandas del cliente. De no ser así, las devoluciones de los importes abonados se regirán en virtud de las siguientes condiciones:

El periodo de devolución es de 30 días naturales para los siguientes:

  • Hosting Litespeed: 30 días desde la fecha de contratación
  • Hosting Específico con aplicaciones instaladas: 30 días desde la fecha de contratación.

Las devoluciones afectan al importe en concepto de Hosting (Hospedaje Web), quedando excluidas de las dichas devoluciones las cuantías derivadas de migración, actualización o desarrollo de contenidos y/o proyectos, así como de horas de soporte ya cumplidas.

  • Los productos que carecen de periodo de devolución: Registros y transferencias de dominios, certificados SSL, licencias de Software adquiridas para el cliente, servicios de administración web y de servidores (webmaster), y cualquier servicio o producto no referido a Servicios de Hosting.

Las devoluciones serán solicitadas por el cliente a través del portal de gestión de cliente https://cma.culturalhosting.com.

En todo caso, se desestimará la solicitud de devolución presentada por el cliente en los siguientes casos:

  • El cliente ha actuado fuera de los términos del contrato.
  • El cliente ha contratado el servicio con el objetivo de abusar del período de prueba (30 dias naturales) y desechar el producto.
  • El servicio se ha utilizado con fines no legales o ilícitos.

La devolución se realizará añadiendo como saldo a su cuenta de cliente, no obstante el cliente podrá solicitar la devolución de la misma forma como realizo el pago. Los costes de las transacciones de devoluciones serán descontados del importe a reembolsar.

 

Cookies

Las cookies son fragmentos de información que las páginas web almacenan en tu ordenador para recordar tus preferencias, de esta manera puedes disfrutar de una experiencia más personalizada. Cultural Hosting utiliza las cookies, entre otras cosas, para:

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Ley aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la ciudad de León (España).